Zetes TotalCare

Ofrezca un servicio de primera al cliente con una infraestructura móvil siempre disponible

Para garantizar a sus clientes un servicio óptimo, sus operarios de campo deben poder contar con plataformas móviles fiables en todo momento. En proyectos multinacionales y multisitio, que engloban a gran cantidad de trabajadores móviles y una importante infraestructura móvil, garantizar una disponibilidad del 100% no siempre es fácil. Por ejemplo:

• ¿dispone siempre de información actualizada sobre la ubicación de sus dispositivos?
• ¿conoce el estado de cada dispositivo en un ciclo de reparación?
• ¿puede actualizar eficazmente las aplicaciones o los sistemas operativos en toda su base instalada?
• ¿recibe una advertencia previa cada vez que se produce algún problema de seguridad o una avería de las baterías?
• ¿tiene una visión clara de las fechas de vencimiento de los contratos?

Con el servicio Zetes TotalCare, afrontar todos estos retos es muy fácil. TotalCare le ayuda a gestionar su plataforma móvil de la forma más eficaz, manteniendo al mínimo los costes de reparación y mantenimiento.

Una plataforma flexible a la medida de sus necesidades.

TotalCare es una solución flexible formada por 4 módulos:

• Gestión de activos
• Lista de la compra en línea
• Gestión de dispositivos móviles
• Elaboración de informes

Dependiendo de sus necesidades, podrá seleccionar los módulos más apropiados, que posteriormente se adaptarán a sus requisitos específicos.

Principales ventajas a simple vista

• Ciclos de reparación optimizados: los flujos de trabajo bien definidos garantizan una gestión eficiente de la Autorización de Material Devuelto (RMA) y que se cometan menos errores, asegurando al mismo tiempo una visibilidad en línea total
• Mejor gestión de activos: gestión de activos multinivel y gestión central de las reservas de seguridad para evitar las pérdidas de equipo y reducir la inversión inicial
• Disponibilidad casi perfecta: procedimientos bien definidos que mejoran la manejabilidad de sus equipos de TI industriales, lo que se traduce en una disponibilidad óptima
• Más facilidad de uso: adaptados a entornos multiusuario, varios usuarios pueden acceder a distinta información según sus perfiles y el equipo IT puede actualizar remotamente las aplicaciones y los sistemas operativos.

Acceda desde aquí a la Ficha de Zetes TotalCare

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