Gracias a la solución 3iV Crystal, Unipapel optimiza sus procesos logísticos
La empresa española Unipapel, líder en la fabricación y distribución de sobres, material escolar, de archivo y oficina, que opera también en Andorra, Francia, Marruecos y Portugal, apuesta por la tecnología de Voz de Zetes para optimizar sus procesos logísticos en su centro ubicado en Tres Cantos (Madrid).
Unipapel garantiza las entregas de sus pedidos en un plazo máximo de 24 horas y sin errores, por lo tanto, es crucial el funcionamiento infalible de toda su cadena de suministro. Por este motivo, Unipapel quiere seguir a la vanguardia de la técnica y trabajar en la mejora continua de todos sus procesos. Una manera de conseguirlo es mediante la tecnología de voz en la preparación de pedidos, en la zona de embalajes, en las preparaciones manuales, en las tareas de inventariado y en las reposiciones internas. Tras consultar varios proveedores, la empresa optó por Zetes para automatizar estos procesos por su amplia experiencia en este terreno, por su flexibilidad y por el servicio posventa ofrecido.
Una solución “llave en mano”
Para la automatización de los procesos logísticos de Unipapel con ayuda de la tecnología de voz, Zetes ha implantado la solución 3iV Crystal, basada en terminales WT 4000 de Motorola y software propio de Zetes. Esta solución se ha integrado directamente con el sistema de gestión de almacenes propio de Unipapel. Actualmente, el sistema de gestión de la compañía recibe y gestiona los pedidos y determina el número y tipo de cajas para la preparación, que salen ya etiquetadas en la cinta transportadora llevándolas a las estaciones de picking correspondientes. Aquí, los operarios ya no se ven retrasados por las listas de pedidos en papel, ya que la información, que antes se hallaba en la hoja de preparaciones (picking list), se recupera por la interfaz de voz. Una vez identificadas las líneas a preparar, el sistema de voz guía a los operarios a través de las distintas ubicaciones que deben confirmar mediante los dígitos de control. De esta manera, las confirmaciones se realizan al momento evitando errores y el stock del almacén es actualizado en tiempo real con cada línea de preparación.
La preparación manual, las reposiciones y las tareas de la zona de embalaje proceden del mismo modo. En el caso de la zona de embalaje, la única diferencia es que se imprimen las etiquetas de los envases y el sistema de voz indica la cantidad total, de manera que añade un segundo nivel de verificación al comprobar que el número de etiquetas coincide con la cantidad que indica el sistema. Sucede lo mismo durante el proceso de inventariado, contando la cantidad de producto después de validar su ubicación. Este segundo nivel de comprobación, junto con la mayor eficacia con la que los operarios realizan su trabajo, resulta en una reducción considerable de los errores.
Aparte de la solución 3iV Crystal, Zetes también ha diseñado el despliegue de una infraestructura inalámbrica, basada también en equipos Motorola, para conseguir la perfecta cobertura en todas las zonas de almacén donde se realizan tareas con los terminales de radiofrecuencia. De este modo, se ha asegurado una redundancia suficiente garantizando así el funcionamiento impecable de los terminales de voz.
Rápido retorno de la inversión
La implementación de la solución de voz ha aportado a Unipapel dos ventajas principales. Por un lado, la automatización de los procesos y la verificación adicional llevan a un mayor grado de control, en tiempo real, y una reducción de los errores en sus procesos logísticos, ofreciendo un mayor nivel de fiabilidad a la compañía. Por otro lado, los operarios tienen las manos libres y la vista no desviada de sus tareas, lo que comporta una mayor eficacia en sus trabajos y un consiguiente incremento de su productividad. Todo esto ha llevado a un aumento de los beneficios basado en un ahorro de costes en las operaciones logísticas, asegurando un rápido retorno de la inversión.