Morrisons incrementa su precisión y eficiencia operativa con la solución de voz de Zetes
Picking por voz y precisión
Con el cambio a voz se optimizan los procesos de picking del centro de distribución
Más precisión en el picking, mayor eficiencia operativa, una gran facilidad de uso y la posibilidad de trabajar en distintos idiomas son solo algunas de las ventajas que Morrisons, la cuarta cadena de supermercados más grande del Reino Unido, ha podido conseguir gracias a la solución 3i voice de Zetes. Morrisons eligió a Zetes para equipar con voz a miles de sus operarios que trabajan en sus centros de distribución. Anteriormente, estos operarios trabajaban con un sistema de picking basado en papel.
Mejoras inmediatas en la cadena de distribución
Antes de cerrar el contrato definitivo, Zetes realizó con éxito un proyecto piloto de tres meses de duración para probar el sistema de voz en el centro de distribución de congelados Corby. La prueba piloto demostró mejoras inmediatas, según los criterios de evaluación de Morrisons, entre otras cosas, ser adecuado para entornos de distintas temperaturas (ambiente, refrigerados y congelados). Además, el equipo directivo de Morrisons quería mejorar la calidad en la gestión de la información en tiempo real y perfeccionar la capacidad de elaboración de informes de su SGA Oracle.
Una solución completa y flexible
Una ventaja adicional tras la implementación de Zetes 3iV es la flexibilidad que ofrece esta solución de voz a largo plazo. A diferencia de otros proveedores, Zetes enfocó la solución como un sistema abierto para evitar que Morrisons dependiera de ningún hardware ni software de voz y, de este modo, poder acceder en todo momento a las últimas aplicaciones y avances tecnológicos, además de beneficiarse de todas las mejoras de los estándares de la industria. Como parte de la solución para Morrisons, Zetes ofreció un servicio técnico completo in situ para hardware y software, a través del servicio Zetes TotalCare, que incluye la gestión de los servicios de mantenimiento y asistencias técnicas.
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